Почему интернет медленный вечером и что с этим делать

Что происходит именно вечером

Вечером одновременно включаются тысячи квартир в одном районе. Последняя миля — GPON, DOCSIS или Ethernet — часто имеет общий канал, а провайдер рассчитывает его на среднюю, а не на пиковую нагрузку. В час пик растёт не только загрузка, но и задержка: пакеты стоят в очередях на оборудовании.

Второй фактор — дом. Вечером работают телевизоры, ноутбуки, телефоны, облачные резервные копии и игровые консоли. Даже если вы ничего не скачиваете, соседний ноутбук может обновлять Windows, а телевизор — тянуть 4K.

Третий фактор — Wi-Fi. В многоквартирном доме десятки роутеров делят диапазон 2,4 ГГц. Вечером эфир забит сильнее, и скорость падает даже при полном уровне сигнала.

Сначала отделите провайдера от Wi-Fi

Подключите компьютер кабелем напрямую к роутеру, отключите Wi-Fi на время замера и закройте загрузки. Сделайте три замера на одном и том же сервере: утром, днём и в 20:00–22:00. Запишите скорость скачивания, отдачи, ping и джиттер.

Если по кабелю вечером скорость падает на 30% и больше, а ping растёт, проблема скорее на стороне провайдера или в перегруженном роутере. Если по кабелю всё стабильно, а по Wi-Fi нет — ищите причину дома.

Сравнивать нужно именно одинаковые условия: один сервер, один кабель, один компьютер. Замер с телефона в дальней комнате ничего не докажет. Методика честного замера подробно разобрана в статье как проверить скорость интернета.

Проверьте загрузку канала и роутер

Откройте список подключённых устройств в панели роутера. Посмотрите, не идёт ли обновление игры, синхронизация фото или раздача торрентов. Отключите гостевую сеть на время диагностики, если ею никто не пользуется.

Проверьте скорость порта WAN: старый роутер с портом 100 Мбит/с не пропустит больше 90–95 Мбит/с даже при гигабитном тарифе. В свойствах сетевого адаптера компьютера тоже должно быть 1,0 Гбит/с, а не 100 Мбит/с.

Посмотрите загрузку процессора и памяти роутера в час пик. Бюджетные модели с включённым родительским контролем, антивирусом и VPN не всегда тянут сотни мегабит. Перезагрузка помогает на время, но не решает перегрев и утечку памяти.

Bufferbloat: почему ping растёт под нагрузкой

Бывает, что скорость по тесту нормальная, а видеозвонок всё равно замирает. Причина — bufferbloat: большие очереди на роутере или у провайдера задерживают маленькие пакеты, пока скачивается большой файл.

Проверьте просто: запустите скачивание большого файла и параллельно выполните ping 8.8.8.8 -t в Windows или ping 8.8.8.8 в macOS и Linux. Если ping подскакивает с 15 до 200–500 мс, канал перегружен очередями.

Помогает включение SQM/QoS с алгоритмом fq_codel или cake, если роутер это поддерживает. Ограничьте скорость чуть ниже тарифа — например, 90% от 500 Мбит/с — чтобы очередь не разрасталась. На прошивках OpenWrt это настраивается в разделе SQM, на обычных роутерах ищите «QoS» или «Приоритет трафика».

Wi-Fi: диапазон, канал и повторители

Для квартиры с несколькими устройствами используйте 5 ГГц рядом с роутером и 2,4 ГГц для дальних датчиков. В диапазоне 2,4 ГГц ширина канала 40 МГц в многоквартирном доме чаще вредит: она захватывает больше соседских сетей. Оставьте 20 МГц и выберите канал 1, 6 или 11 по результатам анализа.

Не ставьте роутер в нишу, за телевизор или на пол. Металл, зеркала, аквариум и бетонная стена с арматурой гасят сигнал. Поднимите устройство на 1,5–2 метра и направьте антенны вертикально.

Репитер без отдельного канала обычно режет скорость вдвое: он принимает и передаёт по одному радио. Для большой квартиры лучше Mesh с проводной магистралью между узлами. Если провод протянуть нельзя, выбирайте систему с выделенным backhaul-радиоканалом.

Настройки роутера, которые стоит проверить

Обновите прошивку с сайта производителя, а не через сторонние сборки. Включите аппаратное ускорение NAT, если оно есть и не конфликтует с QoS. Отключите ненужные функции вроде родительского контроля поверх гигабитного канала.

Проверьте MTU, если провайдер использует PPPoE: неверное значение ломает отдельные сайты и замедляет загрузку. Для PPPoE обычно подходит 1472–1492, но точное значение зависит от провайдера и проверяется командой ping -f -l 1472 8.8.8.8.

Не гонитесь за «ускорителями интернета» и сменой DNS: DNS влияет на скорость открытия новых сайтов, но не на пропускную способность. «Турбо-кнопки» в прошивке часто меняют только приоритеты трафика.

Когда звонить провайдеру

Соберите доказательства: три замера по кабелю с датой и временем, ping и джиттер, tracert 8.8.8.8, модель роутера, тариф и скорость порта. Этого достаточно, чтобы поддержка проверила линию и загрузку оборудования, а не просила «перезагрузить роутер».

Скажите, что проблема повторяется каждый вечер и проявляется по кабелю. Если оператор утверждает, что «всё в норме», попросите проверить уровень сигнала, ошибки порта и загрузку узла в часы пик. Для бизнес-тарифов уточните SLA.

Если скорость проседает только у вас, а у соседей на том же провайдере всё хорошо, проверьте домашнюю проводку и роутер. Иногда виноват старый патч-корд или окисленный коннектор.

Что сделать сегодня

Начните с кабеля и трёх замеров, затем отключите фоновые загрузки и проверьте ping под нагрузкой. Переключите телефон и ноутбук на 5 ГГц, обновите прошивку и перезагрузите роутер. Если вечерний провал остался по кабелю — звоните провайдеру с готовыми цифрами.

Нужна помощь с настройкой сети, выбором роутера или Mesh-системы? Мастер настроит интернет и Wi-Fi под вашу квартиру и тариф.